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　　淮北，一座因煤而建的能源城市。

　　淮北，一座因爱而暖的文明城市。

　　小善渐而大德生。近年来，本着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神和“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念，我市志愿服务队伍不断壮大，志愿服务领域不断拓展，志愿服务机制不断完善，以实际行动书写新时代的雷锋故事。

　　围绕中心彰显志愿服务价值

　　8月26日，中宣部、中央文明办组织召开推进学雷锋志愿服务工作电视电话会议。会上公布了2019年度全国学雷锋志愿服务“四个100”先进典型和疫情防控最美志愿者名单。我市红十字造血干细胞志愿服务队成员赵波、张秀丽夫妇获评“最美志愿者”，“春芽计划”志愿服务项目获评“最佳志愿服务项目”，他们充分体现了我市广大志愿者和志愿服务组织迎难而上、倾情奉献的品格，彰显了奉献友爱互助进步的志愿服务精神。

　　2019年4月21日上午8点，淮北国际半程马拉松鸣枪开跑。538名大学生志愿者、医疗志愿者、公益组织志愿者……正在忙碌奔跑在赛场各个地方，他们用辛劳的付出和周到的服务迎接来自国内外参赛者和嘉宾，并得到了市民的高度认同和参赛者的一致好评。在淮北每年举办的食博会、葡萄节、石榴节等重大活动中，广大志愿服务组织和志愿者始终面带微笑、不知疲倦地提供环境保洁、问询引路、端茶递水等志愿服务，带来了春风般向上向善的力量，成为盛会一道亮丽的风景。

　　2018年8月，第18号台风“温比亚”携风带雨袭击淮北大地，我市城乡多地受灾，城区部分道路积水严重，低洼处居民住房进水，部分农村房屋倒塌或损毁，农作物大面积受损。面对突如其来的自然灾害，我市广大志愿服务组织、志愿者紧急动员、迅速行动，帮助转移被困群众上万人，协助维护路面交通秩序8500余人次，帮助抢救搬运物资600余车，有力地诠释了“燃烧自己，温暖他人”的煤城精神。

　　近年来，我市认真贯彻落实中央、省文明办关于志愿服务工作的部署，以培育和践行社会主义核心价值观为根本任务，全面贯彻落实《志愿服务条例》，不断推进学雷锋志愿服务制度化、常态化、长效化。围绕脱贫攻坚、乡村振兴、环境治理等方面，广泛开展技能培训、产业发展、医疗、文化、教育、义务植树等志愿服务活动，不断拓宽志愿服务范围，受益群众达60万人次。

　　疫情防控凝聚志愿服务力量

　　大灾有大爱。今年初，面对新冠肺炎疫情，我市各级各类道德模范、身边好人、志愿者积极行动，捐款捐物，冲锋抗疫一线，以实际行动为打赢疫情防控战贡献力量。

　　市文明办、市志愿者协会下发《致淮北市新时代文明实践中心(所、站)、志愿服务组织和志愿者的一封信》，1200支新时代文明实践志愿服务队和364家志愿服务组织强强联手，3.6万余名党员志愿者带头在淮北113个城市社区，439个居民小区，组织志愿服务活动2270次以上，累积志愿服务时长近50万小时。

　　疫情面前勇担当，淮北市新时代文明实践所、站的志愿者们先后成功劝返人员6.7万人次，参与小区清洁消毒、卫生清理等2586次，1800多名青年志愿者、2200多名巾帼志愿者争当示范者和宣传员。3600多名社区志愿者、大学生志愿者变身“采购员”“代办员”，收集居民家庭情况、生活需求等信息632条，解决各类困难和需求1600多件，带来寒冬里“隔离不隔爱”的温暖。

　　哪里有需要，哪里就有志愿者。“红马甲”穿梭在疫情防控工作中的每个角落，汇成了我市疫情防控的中流砥柱，用实干挺起一线阻击硬脊梁，用坚守筑起了防控的“红色屏障”。

　　文明实践丰富志愿服务内涵

　　“今天，我要讲一讲什么是幸福？幸福不在别处，靠的是自己勤劳的双手！”濉溪县临涣镇城隍庙茶馆里，一见到志愿宣讲员王士宏走进来，茶客们纷纷主动围了上去。

　　在临涣镇，传承了600多年的“棒棒茶”文化让茶馆成为当地百姓谈天说地、“摆理说事”的主要场所。如今，这里作为新时代文明实践基地，时常有理论专家、“草根艺人”前来登台亮相，以讲故事、唱大鼓等群众喜闻乐见的形式，传理论、说政策、话发展，传播正能量，引导好乡风。

　　“群众吹哨、志愿者报到”。近年来，我市始终把志愿者、志愿服务作为新时代文明实践的主体力量和主要活动方式，探索建立“开门询单、中心制单、群众点单、志愿接单、社会评单”等文明实践工作机制，动员市文旅体局、市司法局、市委党史方志室、市卫健委等机关单位和市文联等群团组织分别与文明实践所(站)结对共建。以“文明实践新时代志愿服务进万家”集中示范活动为引领，打造“三原色”“三家巷”“七彩阳光”等一批优秀文明实践品牌，组织好人联盟、法律援助、环保“自”造等30支志愿服务队，深入开展“八送”志愿服务活动8000多场，让群众受教育、得实惠、真便利。

　　我市通过开展首届新时代志愿服务项目大赛和全市志愿服务(青岛)培训班等活动，展示、交流志愿服务工作经验，截至目前，全市注册志愿者人数达31.8万人，占常驻人口比例达到14.5%。已成立各级各类志愿服务队伍3600支，建成志愿服务站(点)397个。

　　一花独放不是春，百花齐放春满园。随着一个个志愿服务平台建立，一项项志愿服务活动的开展，“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神在人们心中不断生根发芽。

　　选树典型激发志愿服务活力

　　日前，记者从省文明办获悉，因重点关注留守儿童思想道德和心理健康，年均开展活动160余场次，资助260户家庭困难学生完成学业，募集善款105万元的我市“鸿雁成长计划”志愿服务项目，经专家委员会评选，荣获全省2020年8月份“月评十佳”学雷锋志愿服务优秀典型。

　　五层小货架上，整齐摆放着热水瓶、洗衣液、毛巾等家居用品，它们被贴上了“60分”、“100分”、“150分”的醒目标签。这是淮北市相山区相南街道惠苑路社区，为志愿者们布置的专属兑换区。“社区为我们准备了积分兑换，能够调动志愿者的积极性，东西虽然不多，但是是对我们志愿服务的一个肯定”。70多岁的志愿者王钦荣对志愿服务“积分制”赞不绝口。

　　为建立健全激励保障措施，促进志愿服务常态发展，我市出台了《淮北市推进志愿服务制度化实施方案》和《推进社区志愿服务制度化实施方案》等制度性文件，从招募注册、培训管理、服务记录、激励保障等方面建立健全了志愿服务制度。建立淮北市志愿服务中心，建成淮北市新时代文明实践志愿服务智慧云平台，对全市志愿者注册、登记、培训、活动实行网络信息化管理，建立完善了志愿服务预约预告、服务承诺、评价考核、活动保障等工作机制。同时，我市通过集中辅导、座谈交流等方式对志愿者进行相关知识和技能培训，注重培育志愿者骨干，全面提升志愿者的服务意识、服务能力和服务水平。市、县区财政每年投入近100万元，专项用于开展志愿服务活动。我市还积极鼓励社会力量发展志愿服务事业，形成全社会关心、支持和参与志愿服务的良好局面。

　　一座城市的魅力，不仅在于外表，更体现在“予人玫瑰，手有余香”的城市温度。如今，漫步在淮北街头，形式多样的志愿服务活动，为市民的日常生活带来了方便，为需要帮助的群体送去了温暖和关怀。代表着志愿精神的“小红帽”，已成为中国碳谷·绿金淮北的一道亮丽风景线。